Política de Privacidad / Privacy Policy

Última actualización: mayo de 2026

1. Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales en este sitio web.

Responsable del tratamiento

Responsable: Eduardo Henriquez Aguilar
Email de contacto: info@balconsanferminalquiler.com
Sitio web: balconsanferminalquiler.com

Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar reservas para la experiencia de balcón durante San Fermín.
  • Confirmar la reserva y enviar comunicaciones relacionadas con la experiencia reservada.
  • Gestionar cambios, incidencias, cancelaciones o consultas relacionadas con la reserva.
  • Procesar pagos online de forma segura a través de plataformas de pago externas.
  • Atender solicitudes realizadas por correo electrónico, formulario o WhatsApp.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas cuando resulten aplicables.

Datos personales tratados

Podremos tratar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos de la reserva, como fecha, número de asistentes y tipo de tarifa seleccionada.
  • Datos necesarios para gestionar pagos, procesados de forma segura por Stripe u otra pasarela de pago habilitada.
  • Preferencias de idioma o información técnica básica relacionada con la navegación en el sitio web.

No almacenamos ni accedemos al número completo de la tarjeta bancaria del cliente. Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras.

Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando el usuario realiza o solicita una reserva.
  • El consentimiento del usuario, cuando contacta voluntariamente o facilita sus datos mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
  • El interés legítimo en responder consultas, gestionar incidencias y mantener la seguridad del sitio web.

Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para la prestación del servicio, entre ellos:

  • Bookeo: plataforma utilizada para gestionar reservas online.
  • Stripe: plataforma utilizada para procesar pagos online de forma segura.
  • Tilda: plataforma utilizada para alojar y gestionar el sitio web.
  • Proveedores tecnológicos, administrativos o legales necesarios para operar el servicio.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la gestión del sitio web, reservas o pagos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países. En esos casos, se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, atender consultas o incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a:

info@balconsanferminalquiler.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Menores de edad

Las reservas deberán ser realizadas por una persona mayor de edad. Los menores que asistan a la experiencia deberán estar acompañados por un adulto responsable.

Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en este sitio web.

2. Privacy Policy

Last updated: May 2026

In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), Spanish Organic Law 3/2018 on Personal Data Protection and Digital Rights Guarantee, and other applicable regulations, users are informed about the processing of their personal data on this website.

Data controller

Controller: Eduardo Henriquez Aguilar
Contact email: info@balconsanferminalquiler.com
Website: balconsanferminalquiler.com

Purposes of processing

Personal data provided by users may be processed for the following purposes:

  • Managing reservations for the San Fermín balcony experience.
  • Confirming bookings and sending communications related to the booked experience.
  • Managing changes, incidents, cancellations or enquiries related to the booking.
  • Processing online payments securely through external payment platforms.
  • Responding to requests made by email, form or WhatsApp.
  • Complying with legal, tax or administrative obligations when applicable.

Personal data processed

We may process the following personal data:

  • Full name.
  • Email address.
  • Phone number.
  • Booking details, such as date, number of guests and selected rate.
  • Data necessary to manage payments, processed securely by Stripe or another enabled payment gateway.
  • Language preferences or basic technical information related to website navigation.

We do not store or access the customer’s full bank card number. Payments are processed through secure external platforms.

Legal basis for processing

The legal basis for processing personal data is:

  • The performance of a contract or pre-contractual relationship when the user makes or requests a booking.
  • The user’s consent when voluntarily contacting us or providing data through forms, email or WhatsApp.
  • Compliance with applicable legal obligations.
  • Legitimate interest in responding to enquiries, managing incidents and maintaining website security.

Data recipients

Data may be processed by service providers necessary for the provision of the service, including:

  • Bookeo: platform used to manage online bookings.
  • Stripe: platform used to process online payments securely.
  • Tilda: platform used to host and manage the website.
  • Technology, administrative or legal service providers necessary to operate the service.

We do not sell personal data or disclose it to third parties for commercial purposes.

International transfers

Some technology providers used for website, booking or payment management may be located outside the European Economic Area or may process data from other countries. In such cases, providers offering appropriate safeguards under applicable data protection regulations will be used.

Data retention

Personal data will be retained for the time necessary to manage the booking, respond to enquiries or incidents and comply with applicable legal obligations. Once these periods have expired, the data will be deleted or blocked in accordance with applicable regulations.

User rights

Users may exercise their rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing and portability by writing to:

info@balconsanferminalquiler.com

The request must clearly indicate the right the user wishes to exercise and allow identification of the applicant.

Users may also lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency if they believe that the processing of their data does not comply with applicable regulations.

Data security

Reasonable technical and organizational measures are applied to protect personal data against unauthorized access, loss, alteration or misuse.

Minors

Bookings must be made by an adult. Minors attending the experience must be accompanied by a responsible adult.

Changes to this policy

This Privacy Policy may be updated when necessary to reflect legal, technical or operational changes. The current version will be the one published on this website.

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