Términos y Condiciones / Terms & Conditions

Última actualización: mayo de 2026

1. Términos y Condiciones

1. Identificación del servicio

Estos términos y condiciones regulan la reserva de plazas para ver el encierro de San Fermín desde un balcón privado ubicado en Calle Santo Domingo, Pamplona, Navarra.

La experiencia se ofrece para fechas concretas durante San Fermín 2026, con plazas limitadas por día.

2. Responsable de la experiencia

Responsable: Eduardo Henriquez Aguilar
Email de contacto: info@balconsanferminalquiler.com
WhatsApp: +34 644 442 773
Ubicación de la experiencia: Calle Santo Domingo 39, piso 1A, Pamplona, Navarra 31001

3. Objeto de la reserva

La reserva permite acceder al balcón privado en la fecha seleccionada para presenciar el encierro de San Fermín desde Calle Santo Domingo.

La experiencia incluye:

  • Acceso al balcón en la fecha seleccionada.
  • Desayuno de cortesía durante la espera previa al encierro.
  • Uso del espacio durante el horario indicado para la experiencia.

El desayuno de cortesía forma parte de la experiencia y no constituye un servicio independiente.

4. Horario de acceso

El ingreso al balcón estará disponible desde las 7:00 a. m. El encierro comienza oficialmente a las 8:00 a. m.

Se recomienda llegar puntualmente para acceder con tranquilidad antes del inicio del encierro. Durante los días de San Fermín pueden existir cierres de calles, controles de seguridad y restricciones de paso en la zona.

5. Precios y tarifas

Las tarifas aplicables son las siguientes:

  • Adultos y mayores de 10 años: 140 € por persona.
  • Niños de 8 a 10 años: 110 € por persona.

Cada reserva familiar puede incluir 1 niño de hasta 7 años sin coste adicional.

Si asisten 2 o más niños de hasta 7 años dentro de la misma reserva familiar, solo el primer niño estará incluido sin coste adicional. Cada niño adicional deberá seleccionarse como “Niño” al momento de reservar y pagará la tarifa infantil correspondiente.

Todos los menores deberán estar acompañados en todo momento por un adulto responsable.

6. Confirmación de la reserva

La reserva quedará confirmada únicamente después de completar el pago correspondiente a través del sistema de reserva habilitado.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los datos de la reserva y la información necesaria para acceder a la experiencia.

7. Política de cancelación, no reembolso y desistimiento

La reserva corresponde a una fecha concreta y a plazas limitadas. Una vez realizado el pago, la reserva no es reembolsable, ya que la plaza queda reservada para el cliente y deja de estar disponible para otras personas.

No se realizarán reembolsos por retraso, inasistencia, cambio de planes personales o imposibilidad de llegar a tiempo por cierres de calles, controles de seguridad o restricciones de acceso ajenas a la organización.

Al tratarse de una experiencia de esparcimiento prevista para una fecha concreta, el derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos permitidos por la normativa de consumidores y usuarios.

Si la organización cancela o suspende la reserva por cualquier motivo propio, se reembolsará el 100% del importe pagado.

8. Acceso y comportamiento

El acceso estará limitado únicamente a las personas incluidas en la reserva.

El cliente se compromete a seguir las instrucciones de acceso, seguridad y convivencia comunicadas por la organización.

La organización podrá denegar el acceso o solicitar la salida de cualquier persona cuyo comportamiento afecte la seguridad, comodidad o experiencia de los demás asistentes.

9. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos al momento de realizar la reserva, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, fecha seleccionada y número de asistentes.

También es responsabilidad del cliente revisar la confirmación de reserva y presentarse puntualmente en la dirección indicada.

10. Cambios por causas externas

La celebración del encierro, los cierres de calles, los controles de seguridad, las restricciones de acceso y otras medidas organizativas o institucionales pueden depender de autoridades públicas o de la organización oficial de San Fermín.

La organización no será responsable por retrasos, restricciones o incidencias externas que estén fuera de su control y que impidan al cliente llegar puntualmente a la experiencia.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras. La organización no almacena ni accede al número completo de la tarjeta bancaria del cliente.

12. Aceptación de las condiciones

Al completar el pago, el cliente confirma que ha leído y acepta las condiciones aplicables a la reserva.

13. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores conforme a la normativa aplicable.

14. Modificaciones

La organización podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario por razones legales, operativas o de mejora del servicio.

La versión vigente será la publicada en este sitio web en el momento de la reserva.


2. Terms & Conditions

Last updated: May 2026

1. Service identification

These terms and conditions govern the booking of spots to watch the San Fermín running of the bulls from a private balcony located on Calle Santo Domingo, Pamplona, Navarra, Spain.

The experience is offered for specific dates during San Fermín 2026, with limited spots available each day.

2. Experience organizer

Organizer: Eduardo Henriquez Aguilar
Contact email: info@balconsanferminalquiler.com
WhatsApp: +34 644 442 773
Experience location: Calle Santo Domingo 39, 1st floor, apartment 1A, Pamplona, Navarra 31001, Spain

3. Purpose of the booking

The booking grants access to the private balcony on the selected date to watch the San Fermín running of the bulls from Calle Santo Domingo.

The experience includes:

  • Access to the balcony on the selected date.
  • Complimentary breakfast during the waiting time before the running of the bulls.
  • Use of the space during the scheduled time of the experience.

The complimentary breakfast is part of the experience and is not sold as a separate service.

4. Access time

Access to the balcony will be available from 7:00 a.m. The running of the bulls officially starts at 8:00 a.m.

Guests are advised to arrive on time so they can access the location calmly before the running of the bulls begins. During San Fermín, the area may have street closures, security controls, and access restrictions.

5. Prices and rates

The applicable rates are as follows:

  • Adults and guests over 10 years old: €140 per person.
  • Children from 8 to 10 years old: €110 per person.

Each family booking may include 1 child up to 7 years old at no additional cost.

If 2 or more children up to 7 years old attend within the same family booking, only the first child will be included at no additional cost. Each additional child must be selected as “Child” at the time of booking and will be charged the applicable child rate.

All children must be accompanied by a responsible adult at all times.

6. Booking confirmation

The booking will only be confirmed once the corresponding payment has been completed through the enabled booking system.

Once payment has been confirmed, the customer will receive an email with the booking details and the information needed to access the experience.

7. Cancellation, non-refundable booking and withdrawal policy

The booking is for a specific date and for limited spots. Once payment has been completed, the booking is non-refundable, as the spot is reserved for the customer and is no longer available for other guests.

No refunds will be issued for late arrival, no-show, personal change of plans, or inability to arrive on time due to street closures, security controls, or access restrictions outside the organization’s control.

As this is a leisure experience scheduled for a specific date, the statutory right of withdrawal will not apply in the cases permitted under consumer protection regulations.

If the organization cancels or suspends the booking for any reason under its own control, 100% of the amount paid will be refunded.

8. Access and conduct

Access is limited to the guests included in the booking.

The customer agrees to follow the access, safety, and conduct instructions provided by the organization.

The organization may refuse access or request the departure of any guest whose behavior affects the safety, comfort, or experience of other guests.

9. Customer responsibility

The customer is responsible for providing accurate information when making the booking, including name, email address, phone number, selected date, and number of guests.

The customer is also responsible for reviewing the booking confirmation and arriving on time at the indicated address.

10. Changes due to external circumstances

The running of the bulls, street closures, security controls, access restrictions, and other organizational or institutional measures may depend on public authorities or the official San Fermín organization.

The organization will not be responsible for delays, restrictions, or external incidents outside its control that prevent the customer from arriving on time for the experience.

11. Data protection

Personal data provided by the customer will be processed in accordance with the Privacy Policy published on this website.

Payments are processed through secure external platforms. The organization does not store or access the customer’s full bank card number.

12. Acceptance of these conditions

By completing the payment, the customer confirms that they have read and accepted the conditions applicable to the booking.

13. Applicable law

These terms and conditions shall be governed by Spanish law, without prejudice to any consumer rights that may apply under applicable regulations.

14. Changes to these terms

The organization may update these terms and conditions when necessary for legal, operational, or service improvement reasons.

The applicable version will be the one published on this website at the time of booking.

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